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Política de privacidad

Fecha de actualización: 05.05.2026

§1. Disposiciones generales

El presente documento establece las normas de tratamiento y protección de los datos personales de los Usuarios de la tienda online disponible en: divas-shop.com (en adelante: «Tienda»).

El responsable del tratamiento de los datos personales es: Viktor Kurylenko, NIP 6751762570, dirección: ul. Makuszyńskiego 13, 31-752 Cracovia, correo electrónico: info@divna-official.com, tel.: +48 510 810 591 (en adelante: «Responsable»).

Los datos personales se tratan de conformidad con el RGPD y la legislación nacional aplicable. La facilitación de los datos es voluntaria, aunque en algunos casos resulta necesaria para la prestación de los servicios de la Tienda.

El Responsable no ha designado Delegado de Protección de Datos.

§2. Finalidades, bases legales y periodos de tratamiento

Finalidad del tratamiento Alcance de los datos Base legal Periodo de conservación
Registro y gestión de la cuenta nombre, apellidos, e-mail, contraseña art. 6.1.b RGPD hasta la eliminación de la cuenta o la prescripción de reclamaciones
Procesamiento de pedidos datos de dirección, e-mail, teléfono, NIP, datos de pago art. 6.1.b RGPD durante la realización del pedido + periodo de prescripción
Liquidaciones y obligaciones legales datos transaccionales e identificativos art. 6.1.c RGPD periodo exigido por la normativa aplicable
Contacto con el cliente nombre, e-mail, teléfono, contenido de la consulta art. 6.1.b o f RGPD hasta la finalización del caso + periodo de prescripción
Marketing y newsletter e-mail, nombre si ha sido facilitado art. 6.1.a RGPD hasta la retirada del consentimiento
Analítica y estadísticas dirección IP, cookies, actividad en la página art. 6.1.f RGPD hasta la oposición o durante el periodo técnico necesario

§3. Alcance de los datos tratados

  • nombre y apellidos,
  • dirección de residencia o dirección de entrega,
  • dirección de correo electrónico y número de teléfono,
  • NIP — en caso de factura,
  • dirección IP y datos de actividad en la página,
  • datos facilitados voluntariamente en formularios o correspondencia.

§4. Destinatarios de los datos personales

  • Shoper S.A. — plataforma e-commerce y hosting,
  • empresas de mensajería, incluido InPost,
  • operador de pagos Przelewy24,
  • oficina contable,
  • proveedores de herramientas de mailing y marketing,
  • proveedores de analítica, incluidos Google y Meta.

§5. Transferencia de datos fuera del EEE

Los datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo, en relación con el uso de herramientas analíticas o de marketing. En tal caso, se aplican las medidas de seguridad adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo.

§6. Marketing y comunicación comercial

Sobre la base del consentimiento, podemos enviar newsletters con información sobre productos, promociones y novedades. El consentimiento es voluntario y puede retirarse en cualquier momento.

§7. Perfilado

La Tienda puede adaptar automáticamente los contenidos a las preferencias del Usuario. El perfilado no produce efectos jurídicos y se realiza únicamente con fines de marketing o estadísticos.

§8. Cookies y tecnologías similares

La Tienda utiliza cookies necesarias para el funcionamiento de la página y — con el consentimiento del Usuario — cookies analíticas y de marketing. Los detalles se encuentran en la Política de cookies.

🍪 Atención: la falta de consentimiento para cookies no necesarias no impide el uso de las funciones básicas de la Tienda.

§9. Derechos de las personas cuyos datos se tratan

  • derecho de acceso a los datos,
  • derecho de rectificación de los datos,
  • derecho de supresión de los datos,
  • derecho de limitación del tratamiento,
  • derecho de oposición,
  • derecho de retirada del consentimiento,
  • derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

§10. Seguridad de los datos

El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales, incluido el cifrado de la transmisión, el control de acceso y las medidas de seguridad del sistema.

§11. Contacto

📍 ul. Makuszyńskiego 13, 31-752 Cracovia
📧 info@divna-official.com
📞 +48 510 810 591

§12. Cambios en la Política

La Política puede actualizarse en relación con cambios en la normativa o en las funcionalidades de la Tienda. La nueva versión se publicará en la página junto con la fecha de actualización.

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Viktor Kurylenko

NIF:  6751762570

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Polonia

Correo electrónico:   info@divna-official.com
Teléfono:   +48 510 810 591

Horario de atención: Lun.–Vie. 10:00–18:00

Los pedidos en línea se pueden realizar las 24 horas, los 7 días de la semana; los procesamos durante el horario de atención de la oficina.